Tumi adalah brand yang dikenal secara internasional dan memiliki reputasi serta nilai yang tinggi. Oleh karena itu, kami sering menjadi sasaran upaya penipuan, mengelabuhi konsumen kami dengan menggunakan citra brand kami.
Bentuk penipuan yang paling umum di internet disebut phishing, sejenis kejahatan dunia maya yang melibatkan konsumen yang dibujuk untuk memberikan informasi sensitif, seperti detail kartu kredit. Jenis kiriman atau situs web palsu ini seakan menawarkan diskon besar atau penawaran yang tidak boleh dilewatkan untuk produk kita, yang tidak akan pernah diberikan.
Perhatikan dan berhati-hatilah terhadap situs web yang tampilannya mirip dengan situs web resmi Tumi. Situs web resmi Tumi di masing-masing Negara, www.tumi.co.id, menjamin lingkungan belanja yang aman dan terjamin bagi konsumen kami dan akan terus melakukannya.Waspadalah terhadap halaman Facebook palsu yang tampilannya mirip dengan halaman resmi Tumi. Kami sedang mengambil tindakan dengan Meta untuk menghapus dan memblokir halaman palsu tersebut, namun kami menyarankan Anda untuk waspada terhadap tempat Anda berbelanja online. Meskipun halaman palsu ini mungkin tampak seperti situs web resmi dan menampilkan beberapa merek dagang dan produk kami, halaman tersebut tidak asli dan dihosting di domain web atau URL yang berbeda.
Laporkan kepada pihak berwenang
Tumi secara berkala mengambil tindakan dengan pihak berwenang untuk menghapus dan memblokir situs web palsu tersebut. Namun sayangnya mustahil untuk memberantasnya sepenuhnya dan kami menyarankan Anda untuk waspada terhadap tempat Anda berbelanja online.
Jika Anda mengalami skema penipuan ini atau menemukan situs web palsu, kami sangat menganjurkan Anda untuk segera memberi tahu pihak berwenang. Klik di sini untuk membuka situs & web pelaporan di negara Anda.
Tips & trik untuk menghindari upaya phishing
Periksa URL situs web. Tautan palsu biasanya meniru URL situs web dengan menggunakan kata-kata yang tidak perlu (misalnya diskon), atau dengan menggunakan sedikit kesalahan ejaan. Anda juga dapat memeriksa apakah situs web tersebut memiliki informasi kontak. Jika tidak ditampilkan dengan jelas, berhati-hatilah karena mungkin situs web tersebut meragukan. Jika Anda tidak yakin apakah Anda berada di situs web resmi Tumi, Anda dapat memeriksa daftar lengkap situs web resmi Tumi di www.tumi.com
Di media sosial, selalu periksa apakah akun tersebut terverifikasi. Hal ini dapat dengan mudah dilihat dari lencana centang biru yang dimiliki Tumi untuk akun media sosialnya. Selain itu, berhati-hatilah dengan harga yang sangat murah dan menarik perhatian pada unggahan di media sosial. Jika sesuatu tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, kemungkinan itu palsu.
Waspadalah terhadap iklan yang mengganggu. Jika situs web tersebut menampilkan banyak iklan yang mendesak Anda untuk segera membeli sesuatu sebelum diskon berakhir, Anda harus waspada. Jika iklan pop-up tersebut bahkan meminta Anda untuk segera memasukkan detail log-in (seperti kata sandi) atau bahkan detail kartu kredit, kemungkinan besar Anda berada di situs web phishing.
Apa saja metode pembayaran yang tersedia di situs web tersebut? Jika satu-satunya opsi pembayaran yang ditampilkan di situs web tersebut adalah melalui transfer bank, Anda perlu curiga. Biasanya, situs web yang terverifikasi menawarkan beberapa metode pembayaran tepercaya, yang sering kali ditampilkan dengan baik, dan sering kali transfer bank bukan salah satunya.
Cermati ejaan atau tata bahasa yang tidak tepat. Meskipun situs web palsu makin mirip dengan situs web brand yang terverifikasi, Anda mungkin menemukan beberapa ketidakkonsistenan dalam teksnya. Ini bisa berarti bahwa situs web tersebut dibuat dengan mudah dan cepat untuk mendapatkan keuntungan cepat.
Perlu diketahui bahwa email dari TUMI biasanya dikirim dari tumi.com dan tumi.co.id seperti cs.tumi@mapfashion-info.com atau noreply@edm.tumi.co.id dan tidak ada domain lain.
Harap diperhatikan bahwa Tumi tidak dapat bertanggung jawab atas pembelian yang dilakukan di situs web palsu atau klaim apa pun yang timbul dari keterlibatan di situs web tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang situasi yang mencurigakan, silakan hubungi kami: cs.tumi@mapfashion-info.com
Terdaftar sebagai anggota TUMI Exclusives Club di Indonesia, Anda berhak menerima sejumlah manfaat eksklusif yang dirancang untuk membantu Anda menyempurnakan perjalanan dan menjadikan pengalaman TUMI Anda lebih berkesan.